to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Elazığ şehir merkezinde kullanmama rağmen yaklaşık 2 yıldır aramalarda sürekli iletişim kopukluğu, çekmeme ve ses kesilmesi yaşıyorum. Farklı farklı noktalarda, merkezin göbeğinde bile sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce gerekli yerleri aradım, yönlendirildikleri tüm işlemleri yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Bayiye gittiğimde sorunun sim kartından kaynaklanabileceği, bu yüzden sim kartını değiştirmem gerektiği söylendi ve bunun için benden ücret talep edildi. Ben de bu ücreti ödemek istemediğim için, taahhüdüm bitince operatör değiştirmeyi ve yeni sim kartı almayı düşündüm.
Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni bir tarife teklif edildi. Görüşmede Türk Telekom’dan genel olarak memnun olduğumu ancak 2 yıldır yaşadığım çekim ve iletişim kopukluğu sorununu anlattım, bu nedenle operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Telefonda konuştuğum kişi bana müşteri hizmetlerini aradığımda yeni sim kartı gönderileceğini söyledi. Bunun üzerine, sorunum çözülecek düşüncesiyle teklifi kabul ettim ve yeni tarifeye geçtim.
Fakat daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir imkanlarının olmadığı söylendi. Yani telefonda verilen bilgiyle müşteri hizmetlerinin cevabı tamamen çelişti ve bu şekilde yanlış yönlendirilmiş oldum. Şu anda hem yeni bir taahhüde girmiş bulunuyorum hem de 2 yıldır yaşadığım çekim sorunuyla devam etmek zorunda kalacağım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bana söylenildiği şekilde herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz sim kart değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hattım gerek evimde gerek günlük yaşamımda neredeyse sürekli çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman aramalara yanıt veremiyorum. Günün her saatinde ve hemen her noktada bu sorunu yaşama...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman en fazla bir iki diş çekiyor, en basit internet platformlarına bile giremiyorum ve çoğu zaman doğru dürüst mesaj bile gönderemiyorum. Bu sorun Elazığ merkezdeki ev adresimde yıllardır devam...
Türk Telekom mobil hattımı Uşak merkezde yaklaşık 2 aydır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgenin tamamında mobil internet çekmiyor, bu nedenle hattımdan ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tem...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ikamet ettiğim ilçede hem evimde hem de çalıştığım iş yerinde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. İl merkezine gittiğimde, merkezin köylerinde ya da daha kırsal alanlarda bile inter...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca İstanbul Kadıköy bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sık sık hat kopuyor ve kesintisiz bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar