Pttcell Hattım MEB Tarifesine Geçemiyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Pttcell hattı kullanıcısıyım ve hattımı Türk Telekom MEB tarifelerine geçirmek istiyorum. Ancak Pttcell üzerinden Türk Telekom’a geçiş yapılamadığını, aynı şirket olduklarını söyleyerek bu talebimi yerine getirmiyorlar. Buna karşılık mevcut hattımla doğrudan MEB tarifesine alınmamın da mümkün olmadığını belirtiyorlar. Aynı yapının içinde olmalarına rağmen her iki yönden de reddedilmemi anlamsız ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Bu konuda Mayıs 2022’de Türk Telekom’a yazılı olarak talepte bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Halen hem operatör geçişi hem de MEB tarifesine geçiş konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmuyor.

Pttcell hattımın hiçbir ek külfet ya da hak kaybı olmadan Türk Telekom MEB tarifesine geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.