to read complaints and reviews, or file yours.Referans Numarası Yetkisiz Hatası Nedeniyle Kamu Tarifesine Geçişte 10 Günlük Gecikme
21 Mayıs 16:06256
Türk Telekom mobil hattımı kamu tarifesine geçirmek istiyorum ancak başvuru sırasında referans olacak kişinin numarasını girdiğimde sistem sürekli “yetkisi yoktur” uyarısı veriyor. Bu nedenle 10 gündür kamu hattına geçiş işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca başvuruyu tekrar denemem söylendi fakat sorun aynı şekilde devam ediyor ve ilerleme kaydedemiyorum.
Referans numarasıyla ilgili bu sistem hatasının incelenmesini, gerekli yetkinin tanımlanarak referans numaramın geçerli hale getirilmesini ve hattımın gecikmeden kamu tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
