to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yanıltıcı Ücret Sözü Ve Aşım Bedelleriyle Karşılaşılan Sorun
0551 *** 56 36 ve 2 tane daha olmak üzere 3 tane hattım var hepsi Türk Telekom da, paketim dolduğu için 25 Şubat'ta yeni tarifeye geçtim, müşteri temsilciniz, vergiler hariç 229 TL ücret yansıtılacağını söyledi. Özellikle belirttim hattımı çocuk kullanacak başka ücret gelmesin dedim, müşteri temsilciniz başka ücret gelmeyeceğini söyledi. Ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz.
Ama Nisan ayında 481.50-tl ve Mayıs ayında 706,65-tl fatura yansıtılmış. Tarifemiz aşımlıymış bunu neden başta söylemiyorsunuz, insanlar aptal mı, 3 aylık cayma hakkım olduğu halde cayma hakkımı kullanmak istiyorum dedim öyle bir şey olmadığı ilave 1.600-tl daha ücret yansıtılacağı söylendi.
Yalan dolanla 3 kuruş fazla para kazanacağınızı zannediyorsunuz.
Haksız yere aşım bedeli adı altında tarafıma yansıtılan bedeli kabul etmiyorum. Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, taahhütlerim bitince 3 hattımı da sözünün arkasında duran başka bir operatöre taşıyacağım.
Türk Telekom firmasından hayır yok, cevap dahi vermeye tenezzül etmiyorlar. Bugün hattımın birini Vodafone taşıdım. Diğerlerini de taşıyacağım. Ücret filan umurumda değil, artık bu firmayla bir daha çalışmam, memnuniyetimi de herkese iletirim.
