Taahhüt Sonrası 640 TL Tarif Ücreti Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için 23 Mayıs tarihinde tarifemi yenilemek zorunda kaldım. Eski tarifemde aylık yaklaşık 450 TL ödüyorken, taahhüt bitimi sonrası tarafıma sunulan yeni paketin ücreti aylık 640 TL olarak belirtildi ve başka makul bir seçenek sunulmadığı için bu pakete geçmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri ve bayide, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmam için herhangi bir yardımcı veya tatmin edici alternatif sunulmadı. Mevcut ekonomik koşullarda 640 TL’lik ücret, önceki tarifeme göre oldukça yüksek gelmektedir.

Türk Telekom’dan, taahhüt bitimimde makul bir kampanya sunularak ücretimin düşürülmesini ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.