to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Onaysız Tarifeye Geçiş Ve 900 TL Ek Ücret İtirazı
Türk Telekom hattımda “Rakipsiz Kamu” tarifesindeyken, artık faturamı karşılayamayacak duruma geldiğim için hattımı başka bir operatöre taşımak üzere 25 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum. Hat taşıma süreci hemen gerçekleşmediği için beklemem gerekti ve bu süreçte Türk Telekom’dan “talebinizi aldık, sizi yine aramızda görmek isteriz” şeklinde mesajlar aldım. Aynı şekilde yeni operatörümden de hattımın belirli bir tarihte açılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi.
Bugün faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ek kullanımım olmamasına ve hatta kalmak istemediğimi açıkça belli etmiş olmama rağmen, hattımın otomatik olarak “Rakipsiz Kamu 20” tarifesine geçirilip bunun için faturama 900 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla birlikte son faturam yaklaşık 1.500 TL’ye çıkmış durumdadır. Hattı taşımak için başvuruda bulunmuşken, benim onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilip bu şekilde ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, 13 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturama yansıtılan 900 TL tutarındaki “Rakipsiz Kamu 20” kaynaklı ek ücretlendirmeyi iptal etmesini ve hattımı taşıma sürecindeki dönemin, son kullandığım tarife koşulları üzerinden, adil ve makul şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımda “Rakipsiz Kamu” tarifesindeyken, artık faturamı karşılayamayacak duruma geldiğim için hattımı başka bir operatöre taşımak üzere 25 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum. Hat taşıma süreci hemen gerçekleşmediği için beklemem gerekti ve bu süreçte Türk Telekom’dan “talebinizi aldık, sizi yine aramızda görmek isteriz” şeklinde mesajlar aldım. Aynı şekilde yeni operatörümden de hattımın belirli bir tarihte açılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi.
Bugün faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ek kullanımım olmamasına ve hatta kalmak istemediğimi açıkça belli etmiş olmama rağmen, hattımın otomatik olarak “Rakipsiz Kamu 20” tarifesine geçirilip bunun için faturama 900 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla birlikte son faturam yaklaşık 1.500 TL’ye çıkmış durumdadır. Hattı taşımak için başvuruda bulunmuşken, benim onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilip bu şekilde ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, 13 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturama yansıtılan 900 TL tutarındaki “Rakipsiz Kamu 20” kaynaklı ek ücretlendirmeyi iptal etmesini ve hattımı taşıma sürecindeki dönemin, son kullandığım tarife koşulları üzerinden, adil ve makul şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı ancak faturamı ödeyince fiyat yansıtılmadı
