Taahhüt Süresi Dolarken Cezai İşlem Bilgisi Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor

Türk Telekom'a ait telefon hattını kullanıyorum. 5 gün sonra taahhüdüm dolacak. Yeni bir tarifeye geçmem halinde cezai işlem uygulanır mı yoksa 1 hafta kaldığı için etkilemez mi Bunu öğrenmek için 444 1 444'ü aradım. Sürekli telesekreterin sunduğu seçeneklerden birini seçmeye zorlanıyorum. Asla cevap alamıyorum, kısır döngüye sokuyor sistem. Cevap alamıyorum. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Talebim ve sorum cevaplanmıyor. Karşımda bir muhatap bulamıyorum Türk Telekom uygulamasından dijital asistana bağlanıyorum Ancak o da hiçbir şekilde bana cevap vermiyor talebimi yanlış anlıyor ve ne hikmetse müşteri hizmetlerine yönlendiriyor Türk Telekom gibi köklü bir firmanın bu kadar kötü kötü altyapısının olması kabul edilemez. Eğer ben müşteriysem ve ödeme yapıyorsam taleplerimin karşılanması gerekir. En azından soru sorabileceğim ve cevap alabileceğim bor muhatabımın olması gerekir