to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Türk Telekom Prime üyeliğim kapsamında tarafıma tanımlanan “Tivibu Go Süper Paket 6 Ay Ücretsiz Prime Kampanyası” için SMS ile gönderilen kampanya kodu geçersiz geldi. Kodun geçersiz olması nedeniyle hakkım olan ücretsiz abonelikten hiçbir şekilde yararlanamadım.
Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini şahsi telefonumdan arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her aramamda en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne sözlü ne de yazılı olarak bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, düzeltilmiş ve geçerli bir kampanya kodu da gönderilmedi.
Prime üyeliğimden doğan bu hakkımdan yararlanmak istiyorum. Geçerli bir kampanya kodu gönderilerek Tivibu Go Süper paket 6 ay ücretsiz kampanyasının tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
TT Mobil Prime Düşün 30GB tarifesine bugün geçiş yaptım ve 12 ay hediye Tivibu Go Süper Paket kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak, Tivibu Go uygulamasına giriş yaptığımda “Aktif paketiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Hediye paketim hesabıma tanımlı değil. Bu ...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Telefonuma gelen 24 ay ücretsiz Tivibu Go süper paket kampanyasından faydalanmam için gönderilen şifreyi girmeme rağmen giriş yapamadım. Uyarı verip müşteri temsilcisini arayarak üyeliğimi aktif edebileceğim belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini ilk arayışımda beni bir...
Türk Telekom Prime mobil pakete geçtim. Kampanya olarak 24 ay süreli Tivibu Go süper paket hediye edildi. Promosyon kodu SMS ile tarafıma iletildi, promosyon kodunu doğru vermeme rağmen görevli personel tarafından yanlış girilerek Tivibu Go kodum bloke edildi. Yeniden kod almak için aradığımda tüm b...
Türk Telekom Tivibu Go mobil uygulaması üzerinden bir süre önce abonelik başlatmıştım ve hem televizyonumda hem de telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Faturalarımı her zaman gününde ve eksiksiz ödediğim halde, bugün 31 Aralık itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden aboneliğimin iptal edildiğini S...
Tivibu Go üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum ve izlemememe rağmen her ay düzenli olarak ücret kesiliyor. Yaklaşık 6–7 aydır her ay 139 TL tahsilat yapılıyor, son 2 aydır ise özellikle iptal etmek için uğraşmama rağmen başarılı olamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Aradığımda benden ist...
Yorumlar