to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Go üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum ve izlemememe rağmen her ay düzenli olarak ücret kesiliyor. Yaklaşık 6–7 aydır her ay 139 TL tahsilat yapılıyor, son 2 aydır ise özellikle iptal etmek için uğraşmama rağmen başarılı olamıyorum.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Aradığımda benden istenen şekilde telefon numaramı ve T.C. kimlik numaramı tuşluyorum, ancak bu bilgilerle sistemde kayıt olmadığını söyleyip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Buna rağmen web sitesinden giriş yapmak istediğimde telefon numaramı yazdığımda numarama şifre gönderiliyor ve giriş yapabiliyorum, yani üyeliğimin bu numara ile kayıtlı olduğu açıkça görünüyor. Buna karşın müşteri hizmetleri sistemde kayıt yok diyerek hiçbir şekilde temsilciye bağlamıyor ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Ödemeler babamın İş Bankası kredi kartından çekiliyor ve bu durum hem benim için hem de babam için mağduriyet oluşturuyor. Tivibu Go üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve mümkünse en azından bugün gerçekleşen son ödemenin iade edilmesini, ayrıca babamın kredi kartından artık hiçbir şekilde Tivibu Go için çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Tivibu Go kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl aylık 134 TL ödüyordum. Geçen hafta Cuma günü “size özel kampanya” başlığıyla telefonla arandım ve önümüzdeki dönem için önce 410 TL’lik bir fiyat söylendi, ardından uzun süredir abone olduğum için bunun sözde indirimle 205 TL olarak devam edeb...
Türk Telekom Tivibu Go mobil uygulaması üzerinden bir süre önce abonelik başlatmıştım ve hem televizyonumda hem de telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Faturalarımı her zaman gününde ve eksiksiz ödediğim halde, bugün 31 Aralık itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden aboneliğimin iptal edildiğini S...
Tivibu Go'yu kullanmamama rağmen bir başkası benim telefon numaramı kullanarak Tivibu Go'ya kayıt olmuş ve bana her ay fatura SMS'i geliyor. Durumu defalarca arayıp Tivibu Go müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen çözüm bulmadılar. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.
5 Kasım 2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket üyeliğimi 1 aylık deneme amaçlı başlattım. Ödeme sırasında “bir sorun oluştu, tekrar deneyin” mesajı alınca işlemi tekrar yaptım. Sonrasında banka ekstreme baktığımda, Garanti Bankası kredi kartımdan iki defa 119,90 TL çekildiğini gördüm. Tivibu Go müşte...
Türk Telekom üyesiyim. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Tivibu üyeliği satın aldım. Ödememin onaylandığına dair SMS mesajı iletildi. Kullanıcı adı ve şifre de geldi. Giriş yapmaya çalıştığımda 'misafir kullanıcı ile giriş yapılmak istendi' diye bir uyarı alıyorum. Çağrı merkezini aradım önce ...
Yorumlar