Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tivibu Go Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Sürekli Ücret Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
24 Şubat 12:11
566

Tivibu Go üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum ve izlemememe rağmen her ay düzenli olarak ücret kesiliyor. Yaklaşık 6–7 aydır her ay 139 TL tahsilat yapılıyor, son 2 aydır ise özellikle iptal etmek için uğraşmama rağmen başarılı olamıyorum.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Aradığımda benden istenen şekilde telefon numaramı ve T.C. kimlik numaramı tuşluyorum, ancak bu bilgilerle sistemde kayıt olmadığını söyleyip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Buna rağmen web sitesinden giriş yapmak istediğimde telefon numaramı yazdığımda numarama şifre gönderiliyor ve giriş yapabiliyorum, yani üyeliğimin bu numara ile kayıtlı olduğu açıkça görünüyor. Buna karşın müşteri hizmetleri sistemde kayıt yok diyerek hiçbir şekilde temsilciye bağlamıyor ve sorunum çözümsüz kalıyor.

Ödemeler babamın İş Bankası kredi kartından çekiliyor ve bu durum hem benim için hem de babam için mağduriyet oluşturuyor. Tivibu Go üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve mümkünse en azından bugün gerçekleşen son ödemenin iade edilmesini, ayrıca babamın kredi kartından artık hiçbir şekilde Tivibu Go için çekim yapılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go'da Üç Kat Zam Ve İndirim İddiasına Karşı Çözüm Talebi

profile
06 Şubat 17:20
413

Türk Telekom Tivibu Go Aboneliğinin Açıklamasız Ve Bildirimsiz İptali

profile
31 Aralık 2025 14:38
643
turk-telekom-tivibu-go-aboneliginin-aciklamasiz-ve-bildirimsiz-iptali-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Başkasının Kullandığı Hesabın Faturası Bana Geliyor

profile
29 Mayıs 2025 22:12
384
Başkasının Kullandığı Hesabın Faturası Bana Geliyor

Tivibu Go'da Çift Ödeme Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 12:21
922

profile
02 Mayıs 2023 21:34
946
Tivibu Hizmet Sunamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri