Çamlıyayla'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Çamlıyayla Cumayakası Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, mobil veri açık olmasına rağmen sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı hızı çoğu zaman “e” veya “3G” seviyesinde kalıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Günlük hayatımda ve okulda internete erişemediğim için hem iletişimim aksıyor hem de aylık 440,88 TL ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamıyorum. Telefonumu kapatıp açmama ve ayarları sıfırlamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve şebeke altyapısının kontrol edilmesini, gerekli optimizasyonların yapılarak çekim ve internet sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesini alamadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.