to read complaints and reviews, or file yours.Gece Boyunca 70 GB İnternet Sıfırlandı Ve Faturam Haksızca İkiye Katlandı
Türk Telekom Prime 70 GB mobil hat kullanıcısıyım. 21.06.2026 gecesi saat 00.00 civarında, bir gecede internet paketim sıfırlandı ve faturam adeta iki katına çıkarıldı. Normal şartlarda 70 GB interneti bir ay boyunca rahatlıkla kullanırken, Türk Telekom sistemlerinde tek bir gecede 70 GB internet harcanmış gibi gösterilmesi bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden itirazda bulundum ancak itirazım sonuçsuz bırakıldı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Normalde 820 TL olan faturam, bu hatalı ve şişirilmiş kullanım gerekçesiyle 1680 TL olarak yansıtılmış durumda.
Türk Telekom’dan gece boyunca haksız yere eksiltilen internet paketimin geri tanımlanmasını ve faturama yansıtılan fazla tutarın ivedi şekilde düşürülmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken hattımın 0505*****78 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerinden de şikayetimi yaptım halen utanmadan faturama haksız ücreti iki katı yansıtmışlar düzelteceklerine Türk Telekom insanların sırtına biniyor
