Gebze'de İnternet Altyapısı Getirilmemesi Ve Çelişkili Bilgi

Yaklaşık 5 yıldır Gebze Hürriyet Mahallesi’nde sabit internet altyapısı bekliyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve son olarak Gebze Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde yapılandırma görevlisi S**** Bey altyapının adresime gelebileceğini, sorun olmayacağını söyledi.

Bu görüşmeden bir süre sonra teknik ekip olduğunu belirten bir numaradan arandım ve bu kez altyapının gelemeyeceği söylendi. Aynı konu için birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Konuyu netleştirmek ve detay almak için müdürlüğü defalarca aramama rağmen telefonları kimse açmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem bu teknik ekipten hem de telefona bakması gereken ancak vatandaşı yanıtsız bırakan yetkililerden şikayetçiyim.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de başvurdum ve tüm sorumlulardan hesap sorulmasını istiyorum. Hem müdürlükte altyapı konusunda yanlış veya çelişkili bilgi veren görevli hakkında, hem de telefonlara bakmayarak vatandaşı yanıtsız bırakan sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Adresim için altyapı durumunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse en kısa sürede altyapının getirilmesini, aksi halde de neden getirilemediğinin somut gerekçelerle açıklanmasını istiyorum. Ve Tüketici Hakları heyetine de şikayette bulunacağımı bildiriyorum.