Gebze Mevlana Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve internet bağlandığından beri, yaklaşık üç yıl hatta daha fazla zamandır aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede internet hizmeti neredeyse hiç istikrarlı değil. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopmalar ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma gibi problemlerle karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğunlukla genel arıza, belediye çalışması, kablo çalınması gibi gerekçeler söyleniyor; ancak bu bahaneler yıllardır değişmedi ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde benzer açıklamalar yapılıyor fakat kullanıcı olarak yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi bölgesinde kalıcı bir altyapı çalışması yapılarak, kesintisiz ve hızı düşmeyen, stabil bir internet hizmetinin sağlanmasıdır. Yıllardır süren bu sorunların artık kalıcı şekilde çözülmesini, bölgemizdeki altyapının güçlendirilmesini ve internet hizmetinin söz verildiği kaliteye getirilmesini istiyorum.