Garanti Sürecinde Geri Dönüş Yok, 1250 TL İade Talebi

Samet

20 Nisan 17:19

29 Mart 2026 tarihinde Batman Petrol City Türk Telekom bayisinden Ttec marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp yaklaşık 30–45 dakika kadar kullandıktan sonra şarjı bitti. Şarja takıp tekrar kullanmak istediğimde bu kez kulaklığın sol tarafından hiç ses gelmediğini fark ettim.

4 Nisan günü ürünü aldığım bayiye giderek yaşadığım sorunu anlattım ve kulaklığın iadesini talep ettim. Ancak bayideki personel iade veya değişim yapılamayacağını, ürünü garantiye göndermeleri gerektiğini söyledi ve kulaklık bu şekilde servise yönlendirildi. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi, yalnızca sürece dair sözlü olarak bilgi paylaşıldı.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne bayiden ne de servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1250 TL tutarında ve pos ile ödediğim bozuk bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Ayıplı çıkan bu ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim 1250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Ttec Kulaklıkta Ses Sızdırması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Neslihan

Türk Telekom

14 Şubat 21:58

Türk Telekom'dan Aldığım Kulaklık 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Yakup

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 16:50

233

Türk Telekom online mağazasından aldığım kablosuz kulaklık yaklaşık 18 gün üstünden geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde sürekli geçiştirme cevaplar ve ilgisiz tavırlar. Sanırım kablosuz kulaklığı yeniden icat edip öyle yollayacaklar. Bu kadar basit bir isi nasıl ya...

1 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Kulaklık 9 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Nihal

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 08:30

423

02/08/2025 tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden Soultech BH030B TWS NO_CAPACITY model bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 8129905763. Ürünün ücreti faturama yansıtıldı; toplamda 1.752 TL tutarında ve aylık 179 TL olarak ödemesi devam ediyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine ...

Yanlış Faturalandırma Ve İlgisiz Hizmet

Bahar

Türk Telekom

15 Kasım 2024 11:36

319

Isparta Türk Telekom bayisinden JBL 520 kulaklık aldım, 260 TL 12 ay ödemeli diye. Yalnız faturama 319 TL yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidin dediler. Bayiye gittim, müdür beyin bir bayiden kovmadığı kaldı, 'vergisidir' dedi, geçti. 'Faturan çıkınca gel' dedi. Cihazın fatur...

Arızalı Şarj Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi

İsmail

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 14:42

563

09/08/2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Sağlam İletişim bayisinden Xiaomi 67W Power Adapter Fast+Turbo şarj cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 17/08/2025 tarihinde, faturası ve kutusu tam şekilde iade etmek üzere bayiye başvurdum....