Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34800966
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Film İzlerken 20 GB Veri Kullanımı Hatası

profile
Mehmet
Türk Telekom
08 Ocak 02:24
280

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 40 GB” isimli aylık internet paketimi kullanıyordum. Paketim film izlerken tamamen tükendi ve bunun üzerine ek olarak 30 GB internet paketi daha satın aldım. Ancak aynı filmi izlemeye devam ederken, sadece son yaklaşık 30 dakikalık bölümde, herhangi bir indirme yapmamama ve internet paylaşımı açmamama rağmen tam 20 GB mobil veri kullanımı yansıtıldı.

Yaklaşık 00.20–01.00 saatleri arasında, Niğde Merkez’de yalnızca film izlediğim bir süreçte bu kadar yüksek veri tüketiminin görülmesi bana göre teknik olarak normal ve makul değildir. Kısa sürede böylesine büyük bir kullanımın hangi uygulama veya işlem tarafından yapıldığının ayrıntılı olarak incelenmesini, veri kullanım dökümünün detaylı şekilde kontrol edilmesini ve varsa sistemsel ya da ölçüm kaynaklı bir hata tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Herhangi bir kişisel numara ya da müşteri bilgisi paylaşmak istemediğim için buraya eklemedim; yine de sistemlerinizden ilgili hat üzerinden bu döneme ait internet kullanımının incelenmesini ve hak kaybımın olmamasını istiyorum. Geri dönüş yapılması için Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Haksız Ek Ücretlendirme

profile
Nadir
Türk Telekom
08 Eylül 2025 22:50
231

Türk Telekom telefon hattımda, son faturadan beri internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, video izlemememe rağmen internetim kısa sürede tükeniyor. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum ve insanların internetini hızla bitiren bir sistem...

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-2.jpg
internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-1.jpg
2 Destek

Taahhüt Sonrası Sunulan Dezavantajlı Tarifeden Şikayetçiyim

profile
Nazım
Türk Telekom
20 Aralık 2025 09:39
500

Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma yeni bir tarife önerildi. Bana 20 GB internet içeren bir paket sunulurken, diğer kullanıcılara aynı yeni fiyat seviyesinde 40 GB gibi daha avantajlı paketler teklif edildiğini görüyorum. Piyasadaki ve diğ...

Türk Telekom Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Ekstra Ücret Şoku!

profile
Ooollldone
Türk Telekom
02 Eylül 2025 00:28
199

Türk Telekom mobil hattımda “uğurlu 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül saat 23:33-23:34 arasında, internet paketimde hâlâ 8 GB bulunmasına rağmen ekstra ücretlendirme tanımlanıp toplamda 6 adet 58 TL’lik ek ücret yansıtıldı. İnterneti kullanmadan önce kalan kotamı kontrol etmiştim. Ya internet ...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Veri Kullanımım Şişirildiği İddiası Ve Açıklama Talebim

profile
Pınar
Türk Telekom
04 Ocak 21:04
184

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen 25 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında hattımda 20 GB internet kullanımı olduğunu iddia ediyorlar. Bu kadar yüksek bir kullanımın gerçekçi olmadığını düşünüyorum, çünkü ne sürekli video izliyorum ne de büyük boyutlu dosya veya vi...

1
Belemir sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İnternet Paketim Aniden Bitti, Yüksek Ücret Kesildi Ve Destek Alamadım

profile
Belemir
Türk Telekom
07 Aralık 2025 10:13
271

Türk Telekom faturalı hattımda bu ay ikinci kez ek 30 GB internet paketi satın aldım. Kendi tarifemde zaten 35 GB internet bulunuyor. İkinci defa aldığım 30 GB ek paketi 4 Aralık 2025 tarihinde hattıma tanımlandı. Bu paketi aldıktan sonra özellikle film izlemedim, YouTube’da dolaşmadım ve yüksek int...

gece-saatlerinde-internet-paketim-aniden-bitti-yuksek-ucret-kesildi-ve-destek-alamadim-3.jpg
gece-saatlerinde-internet-paketim-aniden-bitti-yuksek-ucret-kesildi-ve-destek-alamadim-2.jpg
gece-saatlerinde-internet-paketim-aniden-bitti-yuksek-ucret-kesildi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet 20 gb Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom hata Türk Telekom dakika Türk Telekom 20 gb Türk Telekom alacak Türk Telekom bolu Türk Telekom internet paketimi kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri