Fiber Nakil Randevusunda Ekip Gelmedi, İletişim Yok

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 24 Ocak Cumartesi gününe randevu verildi, ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde “ekipler sizinle iletişime geçecek, ekip gelecek” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cümleler tekrar ediliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, yeni bir randevu dahi oluşturulmadı. İzmir Narlıdere’deki yeni adresime nakil bekliyorum, fakat süreç tamamen tıkandı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 266056333.

Ben sadece nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internetimin yeni adresimde kurulmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir tarih verilerek ve gerçekten ekip gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.