Türk Telekom Bana Satılan Modem Fiber Desteklemiyorsa Neden Verdiniz

Türk Telekom'u yıllardır evde ve cepte kullanmaktayım. Kasılma problemi olduğu için teknik destek aldım, arıza kaydı açıldı. Evime gelen ekip, modem değişmesi gerektiğini söyledi. 1600 TL karşılığında 18 ay boyunca faturaya işleneceğini belirtti. Fiber mahallemize geldiğinde, 'Buna geçsek?' diye sordum. Ancak 'Yok, 1,5 seneyi bulur.' dedi. Beni modem almaya zorladı ve iki gün geçti. İnternette kasılma varken, 'Fibere geçiş yapmanız gerek, size ücretsiz modem vereceğiz.' deniliyor. 'Peki, neden bana modem satıldı?' diye sorduğumda cevap verilmiyor, iade alınmıyor. Durduk yere fibere geçeceğim ama 18 ay kullanmayacağım modeme para ödeyeceğim. Yazık değil mi? Suçlu burada ben olmadığım kesin. Ricam, bana verilen modemi alın, iade istiyorum. Baza altına koyacağım modeme ihtiyacım yok ve boş yere 18 ay ödeme yapacağımı kabul etmiyorum.