to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce taahhüdümü yenilerken fiber modem talep ettim ancak modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle daha düşük hızda internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Son 15 gün içinde 2-3 kez çağrı merkezini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar ne bilgilendirme ne de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hizmet numaram 1844102056, adresim Malatya Arapgir ilçesindedir.
Fiber modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yeniledim ve bu işlem sırasında 18 ay taksitli modem satın aldım. Görüşmede, modemin en geç 3-4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Modem gelmeyince tekr...
Türk Telekom 16 Mbps internet paketimden 75 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte faturama ek olarak modem siparişi verdim. Ancak 6 gündür internetim tamamen kesik ve yeni modemim elime ulaşmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya hangi kargo firmasıyla gönde...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Manavgat’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim kesik ve modem talebim olmasına rağmen tarafıma modem gönderilmedi. Taahhüt yenileme işlemi sırasında bu sorunu yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
13 gündür Türk Telekom ev interneti için yeni modem teslimatı bekliyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı ve yeni kampanyaya geçişimin sağlanacağı söylendi, ancak ...
10.10.2025 tarihinde Türk Telekom'un online başvuru kanalı üzerinden modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecimle ilgili toplamda 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kada...
Yorumlar