to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gündür Türk Telekom ev interneti için yeni modem teslimatı bekliyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı ve yeni kampanyaya geçişimin sağlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi ve hız geçişim de gerçekleşmedi.
Modem teslim edilmediği için internet hizmetimde aksama yaşıyorum. 35 Mbps internetten 50 Mbps hıza geçiş başvurusu yaptım, fakat bu geçiş de tamamlanmadı. Üstelik henüz hizmeti alamadığım halde faturam yükseldi.
Modemimin acilen teslim edilmesini, hız geçişimin tamamlanmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 883 921 0749
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hız sorunu ve kopmalardan dolayı müşteri temsilcisiyle görüşmemde sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi. 01.01.2025 tarihinde yeni modem kaydı oluşturduk. Ortalama 5 gün içinde kurye ile ulaştırılacağı söylendi. Bugün itibari ile 13 gün oldu. Modem elime ul...
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. N******, 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime kurulum için bugüne kadar iki farklı randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve halen kurulum sağlanmadı. Toplamda 13 gündür bekliyorum ve 3. Kez randevum erteleniyor. Bu süreçte...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 35 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Nakil işlemi nedeniyle modem talebinde bulundum, ancak taahhüt yenilemeden nakil randevusu verilemeyeceği söylendi. Taahhüdümü yeniledim, tekrar modem istedim. Faturamın son ödeme ...
Yorumlar