Modem Teslimatı Gecikti, Hız Geçişi Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

13 gündür Türk Telekom ev interneti için yeni modem teslimatı bekliyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı ve yeni kampanyaya geçişimin sağlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi ve hız geçişim de gerçekleşmedi.

Modem teslim edilmediği için internet hizmetimde aksama yaşıyorum. 35 Mbps internetten 50 Mbps hıza geçiş başvurusu yaptım, fakat bu geçiş de tamamlanmadı. Üstelik henüz hizmeti alamadığım halde faturam yükseldi.

Modemimin acilen teslim edilmesini, hız geçişimin tamamlanmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 883 921 0749