Fiber Kampanya Başvurusu Site Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

TTNET ev internetimde yer alan taahhüt sürem yaklaştığı için bugün internet siteniz üzerinden fiber 50 Mbps taahhütlü kampanyaya başvurmak istedim; ancak yaklaşık 2 saattir sisteminizden işlem yapamıyorum. Başvuru ekranında sürekli “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu sırada benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bu bilgileri paylaştım; ancak buna rağmen işlemi tamamlayamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise görüştüğüm görevli, benim internet sitenizde gördüğüm kampanyayı kendi sisteminde göremediğini söyledi ve dolayısıyla telefondan da yardımcı olamadı.

Kendi resmi internet sitesinden sunduğu kampanyaya başvuru alamayan, müşterisine bu kadar basit bir dijital hizmeti bile veremeyen TTNET’in öncelikle kendi web sitesini düzgün, çalışır ve tutarlı hâle getirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şikayetle birlikte, yaşanan bu sistem sorununa karşı ilgili birimlerin gerçekten haberdar edilmesini ve sitenizin düzgün çalışması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.