Fiber Kablosu Kesildi, Yeniden Uzatılmalı Ve Masraflar Telekom Tarafından Karşılanmalı

Vodafone abonesiyim ancak evime gelen internet altyapısı Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Geçen ayın 17’sinde gelen Türk Telekom teknik servisi, daireme kadar çekilmiş olan yaklaşık 8 metrelik fiber kablonun 7 metresini gereksiz yere kesti. Bu işlem sonucu daireme gelen fiber kablonun boyu çok kısaldığı için modemi olması gerektiği gibi konumlandıramıyorum ve modem duvara çok yakın, zorunlu bir noktaya monte edilmek zorunda kalıyor. Ev içindeki altyapım fiilen kısaltılmış durumda.

Bu durumdan hem görsel olarak hem de kullanım açısından rahatsızım. Konuyla ilgili Vodafone’a kayıt açtım, ayrıca doğrudan Türk Telekom’un da bu hatalı işlemden haberdar olmasını ve sorunu çözmesini istiyorum.

Türk Telekom teknik servisinin kestiği fiber kablonun yeniden, eski uzunluğuna uygun şekilde daireme kadar çekilmesini ve bu işlemle ilgili tüm masrafın Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum.