Fiber Kablosu Hazır Olmasına Rağmen Port Yok İddiası Ve 6 Aylık Bekleme Mağduriyeti

Hamza

09 Mayıs 21:33

Türk Telekom sabit internet aboneliği için başvurduğum adreste, evimin içine kadar fiber internet kablosu çekilmiş olmasına rağmen “port yok” denilerek bana en az 6 ay beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgi yaklaşık 4 gün önce tarafıma iletildi.

Altyapı fiziksel olarak hazırken, sadece “port yok” gerekçesiyle bu kadar uzun süre bekletilmem hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri tekrar aradım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, alternatif bir yol da gösterilmedi.

Vergisini ödeyen bir vatandaş olarak, hizmet sektöründe yer alan Türk Telekom’dan temel olarak işini yapmasını, yani hazır olan altyapımı atıl bırakmak yerine bir an önce aktif hale getirmesini bekliyorum. Talebim, evime kadar gelmiş olan fiber hattın kullanıma açılması için gerekli portun derhal açılması ve internet hizmetimin en kısa sürede başlatılmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Fiber Kurulumunda Randevu Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emrah

Türk Telekom

06 Mayıs 11:52

117

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Pendik’te bulunan adresime fiber altyapı geldiği söylendi. Yaklaşık 2025 yılının Haziran-Temmuz aylarından bu yana daireme fiber kablo çekilmesi ve kurulumun yapılması için bekliyorum. Önce apartmana kabloların takılması için yaklaşık 4 ay bekle...

turk-telekomda-fiber-kurulumunda-randevu-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg

turk-telekomda-fiber-kurulumunda-randevu-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

turk-telekomda-fiber-kurulumunda-randevu-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Altyapı Sorunu Nedeniyle 6 Aylık Sürekli İnternet Kesintileri

Mustafa

Türk Telekom

02 Nisan 21:52

188

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca, en az 25 kez arayıp kayıt oluşturulmasını talep ettim. Teknik ...

1 Destek

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Kurulumunda Tekrarlanan Randevu Sorunları Ve Çözüm Yokluğu

Vildan

Türk Telekom

24 Aralık 2025 19:53

157

Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...

1 Yorum

İstanbul Merkezde Port Yetersizliğiyle Ev İnterneti Bağlanmıyor Ve Mobil Sinyal Zayıf

Sena

Türk Telekom

17 Ocak 19:10

315

İstanbul’un merkezinde bulunan evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak “sunucu/port yetersizliği” gerekçesiyle yaklaşık iki aydır bir ilerleme sağlanmıyor. 26 Kasım’da adresim için talep oluşturdum, fakat bu süre içinde Türk Telekom gerekli port/sunucu altyapısını sağlam...

Altyapı Yok Dedi, Üst Kat Bağlantı Alıyor: İki Ay Bekleme Ve Sürekli Mağduriyet

Canan

Türk Telekom

05 Şubat 13:11

394

Türk Telekom sabit internet başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Aralık civarında müşteri hizmetlerini arayarak evime internet başvurusu yaptım. Bana bu adreste altyapı olmadığı, bu yüzden sadece ön başvuru alınabileceği söylendi ve eve gelip kimlik bilgilerimi kontrol ett...

altyapi-yok-dedi-ust-kat-baglanti-aliyor-iki-ay-bekleme-ve-surekli-magduriyet-1.jpg