Fiber Kablonun Çekilmesine Rağmen Kutu Kurulumunda Sürekli Gecikme

İstanbul Pendik, Velibaba Mahallesi Yakacık Caddesi No:14/1 Daire:6 adresinde bulunan sitemizde 2025 Eylül ayında binaya bir ekip gelerek tüm dairelerin içine kadar fiber optik kablo çekti. Kabloyu çeken personele fiberin ne zaman aktif olacağını sorduğumda, kablo çekildiğine göre en geç 1 ay içinde geleceğini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.

2026 Şubat ayında bu kez ekipler tüm binalara kadar fiber kabloyu getirdi ve sadece bina girişine takılacak kutu kaldığı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu kutu hâlâ takılmadı ve aktif edilmedi. Toplam 4 bina ve 50 daire olarak fiber hizmetinden faydalanamıyoruz. Türk Telekom’u aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok, müdürlüğe gidip dilekçe vermeniz gerekiyor, yoksa dikkate alınmıyor” gibi cevaplar alıyorum.

Ben home office çalışan, işini tamamen internet üzerinden yürüten ve hızın gerçekten kritik olduğu bir kullanıcıyım. Şu anda yaklaşık 65 Mbps hızında VDSL kullanıyorum fakat fiber altyapı binaya kadar gelmişken sadece kutu takılmadığı için bu imkandan yararlanamamak hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Belirttiğim İstanbul Pendik, Velibaba Mahallesi Yakacık Caddesi No:14/1 adresindeki binalar için bina girişine fiber kutusunun ne zaman takılacağını ve bu hattın ne zaman aktif olacağını tarafıma net bir şekilde bildirecek yetkili bir muhatap istiyorum. Fiber altyapı çalışmaları tamamlanmış görünen binamızda, gecikmenin giderilmesini ve en kısa sürede fiber internet hizmetinden faydalanabilmemiz için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.