to read complaints and reviews, or file yours.Sensörlü Çöp Kovam Arızalandı, Müşteri Desteği Yanıtsız
18 Şubat 2026 tarihinde BİM mağazasından Okyanus Home marka 12 litre sensörlü çöp kovası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu; 9 Eylül 2026 itibarıyla sensörlü kapak durup dururken kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve çöp kovasını sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Bugün Okyanus Home’un WhatsApp destek hattına yazarak yaşadığım sorunu ilettim, mesajım görüldü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu arızanın yaşanması ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Okyanus Home’dan, garanti kapsamında arızalı sensörlü çöp kovamın sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
