Fiber Kabloda Kesinti Sonrası 6 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Hızlı Çözüm Talebi

Balıkesir Edremit güre mahallesindeki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Eylül’den itibaren internetim tamamen kesik durumda. Sokağımızda yapılan doğal gaz kazı çalışması sırasında fiber kablolar koparıldı ve aynı gün 444 4 375 üzerinden arıza kaydı açtırdık. Ertesi gün ekipler gelerek arızanın yerini tespit etmelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı.

Bugün itibarıyla 6 gündür internetsizim ve tarafıma sadece tahmini olarak 22 Eylül’de işlem yapılacağı söylendi. Yaklaşık 16 gün sonrasına gün verilmesi, bu süre içinde hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi tamamen keyfi ve sorumsuz bir yaklaşım gibi görünüyor. Ofiste oturup bekler gibi davranılmasını, sahada acil bir aksiyon alınmamasını kabul etmiyorum.

Uzun süredir internete ihtiyaç duyduğum halde mağdur ediliyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli onarımın acilen yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura yansıtılmamasını, ayrıca mağduriyetim için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.