Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Stabil Olmayan Bağlantı Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz Fiber (h) paketini kullanıyorum. Fiber altyapı aktif olduğundan beri her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemde bağlantı var gibi görünüyor ancak internet erişimi kesiliyor, yani hat var ama internete çıkış olmuyor.

Bu sorun, fiber hattın ilk kurulduğu günden beri devam ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sorunun altyapı veya modem yerleşimi kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

Eski hattımızın geri açılmasını ya da daha güçlü ve düzgün çalışan bir modem temin edilmesini, ayrıca kablolamanın ve modem yerleşiminin evin her yerinde sorunsuz çekim sağlayacak şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Fiber altyapıya geçtiğimiz için mağduriyet yaşamadan, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.