to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim 8 Mayıs'tan Beri Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi
10 Mayıs 17:32132
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Adana Seyhan Yeni Mahalle 87001 Sokak No:29 adresinde 8 Mayıs tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre zarfında her aradığımda tarafıma farklı saatler verilerek arızanın giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir saatte sorun çözülmedi, hâlâ bağlantı yok. Sürekli ertelenen vaatler ve çözümsüzlük nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.
Kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
2 haftadır aynı problem var müşteri hizmetlerini aradığımda saat 17.00 a kadar öngörülmektedir diyorlar 18.00 da arıyorum bu seferde sabah 05.00 a kadar diyorlar internet kesintisine dair ne bilgilendirme yapıyorlar ne sorunun ne olduğunu söylüyorlar ne de çözüm yaratıyorlar Superonline 4 yıl kullandım bir dakika kesinti yaşamadım