Fiber İnternet Sinyal Sorunu Ve Ek Ücret Talebime Çözüm Bekliyorum

Bursa Nilüfer’de Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ancak evin içinde, modemin bulunduğu oda da dahil olmak üzere hiçbir odada sağlıklı şekilde internet çekmiyor. Sürekli kopmalar ve çekim sorunu yaşıyorum, evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik.

31 Temmuz – 2 Ağustos 2026 tarihleri arasında bu sorunlar yoğunlaştı ve defalarca bağlantı problemi yaşadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözmek yerine bana sinyal güçlendirici almam gerektiği söylendi. Kullandığım fiber hizmet için her ay 750 TL ödüyorken, temel çekim sorunu için ekstra bir cihaz almaya yönlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, aldığım hizmetin taahhüt süresi boyunca ek masraf çıkmadan, evin her odasında çekebilecek şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili mecralara taşımayı düşünüyorum. Türk Telekom’un bu çekim problemini inceleyip, gerekirse altyapı ve modem kontrollerini yaparak sorunu kalıcı biçimde çözmesini talep ediyorum.