Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34693980

Fiber İnternet Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve İş Kaybı

profile
Mustafa
Türk Telekom
29 Aralık 2025 01:04
327

15.12.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe’de Türk Telekom “Yalın 100 Mbps kadar limitsiz fiber” ev interneti için başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. 16.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak randevu günü tarafıma SMS gönderilerek teknik bir sebepten dolayı kurulum işleminin tamamlanmadığı, en kısa sürede detaylı bilgi için aranacağım bildirildi. Bu mesajdan sonra ne arandım ne de yeniden randevu verildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başvuru yaptığım tarihte adresimde altyapı uygun görünüyordu, şu an ise sistemde adresimde altyapı olmadığı görünüyor. Oysa daha önce aylarca fiber altyapısı çekilmesi beklendi, uzun süre internet kullanamadım. Sonunda fiber altyapısı çekildi, başvurum onaylandı ve randevu verildiği halde hâlâ internetim aktif edilmedi.

Mesleğim gereği internet bağlantısına sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu belirsizlik nedeniyle işlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum. Müşteri numaram 7208096031’dir. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle anlaştığımız fiyat üzerinden indirim uygulanmasını talep ediyorum. İnternetimin derhal bağlanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı, ayrıca hem kendi adıma kayıtlı hem de çevremdeki tüm Türk Telekom internet ve telefon hatlarını iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Fatura Çıkıyor

profile
Mazlum
Türk Telekom
04 Eylül 2025 09:27
1.340

Türk Telekom Fiber Limitsiz Ev İnternet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak binamızdaki fiber giriş kablosu zarar görmüş ve kesik durumda olduğu için yeni internet başvurusu yapamıyorum. 11.08.2025 tarihinden beri internetim kesik ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumu Mardin Kızıl...

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Fatura Çıkıyor
Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Fatura Çıkıyor
Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Fatura Çıkıyor

Randevu Saatinde Gelmeyen Kurulum Ekibi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
Türk Telekom
11 Aralık 2025 14:55
514

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...

1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 14 Gündür Çözümsüz İptal Süreci Ve Sürekli Oyalama

profile
İsmail
Türk Telekom
14 Ekim 2025 12:06
861

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...

1 Destek

İki Gün Üst Üste Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Kaan
Türk Telekom
23 Aralık 2025 17:51
486

Türk Telekom üzerinden evime yeni fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum ve 23.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ile bilgilendi...

iki-gun-ust-uste-kurulum-randevusuna-gelinmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Kurulum Randevuları Aksadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mağdur
Türk Telekom
10 Kasım 2025 15:48
444

4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. 5 Kasım’da kurulum için geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Ardından 8 Kasım’da tekrar talepte bulundum, o gün de kimse gelmedi. Her iki seferde de evde beklememe rağmen mağdur edildim. Şikayet kaydı oluşturm...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

profile
Cihan
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom fiber internet Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet tüketici hakem heyeti Türk Telekom tüketici hakem heyeti Türk Telekom başvuru Türk Telekom hat iptali Türk Telekom ev interneti Türk Telekom hat iptal etme Türk Telekom fiber altyapı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri