Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Onarım Ve Tazminat Talebi

İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetim 08.04.2026 tarihi sabah 08.00’den beri tamamen yok. İki gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Arıza kaydı oluşturulduktan sonra ekipler adrese geldi ve binaya gelen kablonun altyapıda koptuğunu söylediler. Ancak buna rağmen ne zaman onarım yapılacağı ve bağlantının ne zaman sağlanacağı konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi.

İnternete iş ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Altyapıdaki bu sorunun acilen giderilmesini, onarım süreciyle ilgili tarafıma net ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin fatura ve benzeri şekillerde giderilmesini talep ediyorum.