Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Rezistans Arızası İçin Ücretsiz Servis Talebi

Profilo marka CGA141X1TR/33 model çamaşır makinem çalışırken evin şalterini attırdığı için bugün yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin rezistansının yandığını söyleyerek benden bu parça değişimi için 7.500 TL ücret talep etti.

Makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bu arızanın dış etken kaynaklı olduğunu söyleyip işlemi garanti kapsamına almayacaklarını ve ücretli yapacaklarını belirttiler. Ancak cihazım düzenli ve normal kullanımda, kullanıcı hatasına sebep olacak yanlış bir kullanımım ya da fiziki müdahalem olmadı.

Devam eden garanti süresine rağmen talep edilen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Rezistans arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve işlemin benden herhangi bir ücret alınmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.