Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom’dan almış olduğum fiber internet hizmeti tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Bağlantı yapılalı 4 gün olmasına rağmen internetim tek bir gün bile çalışmamıştır. Arızalı bir hizmet sunulmasına rağmen ne düzgün bir geri dönüş yapılmakta ne de sorun çözülmektedir.
Müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen sürekli oyalanıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve yetersiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. İnsanları mağdur edip üzerine ilgilenmemek, kurumsallıkla bağdaşmaz. Ödeme almaya gelince anında işlem yapan bir firmanın, hizmet vermeye gelince bu kadar umursamaz davranması büyük bir çelişkidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde gerekli tüm yasal ve Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı açıkça belirtirim.
Artık oyalama değil, çözüm istiyorum.