to read complaints and reviews, or file yours.Limitsiz Fiber İnternette Uzun Süre Kesinti Ve Eğitim Mağduriyeti
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber ev interneti hizmetini 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve en kısa sürede hizmet verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. 11 Mart’ta yaptığım görüşmede ise bana 12 Mart saat 10:00 itibarıyla yeniden interneti kullanabileceğim ifade edildi; buna rağmen şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Evde okuyan üç öğrencim var ve internet olmadığı için eğitimlerinde ciddi şekilde gerileme yaşadılar. Bu durum hem eğitim hayatlarını hem de günlük işlerimizi olumsuz etkiliyor.
En kısa süre içinde internet hizmetimin kalıcı şekilde ve sorunsuz olarak yeniden aktif edilmesini, ayrıca 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
