Limitsiz Fiber İnternette Uzun Süre Kesinti Ve Eğitim Mağduriyeti

Gülay

12 Mart 21:21

197

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber ev interneti hizmetini 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve en kısa sürede hizmet verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. 11 Mart’ta yaptığım görüşmede ise bana 12 Mart saat 10:00 itibarıyla yeniden interneti kullanabileceğim ifade edildi; buna rağmen şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Evde okuyan üç öğrencim var ve internet olmadığı için eğitimlerinde ciddi şekilde gerileme yaşadılar. Bu durum hem eğitim hayatlarını hem de günlük işlerimizi olumsuz etkiliyor.

En kısa süre içinde internet hizmetimin kalıcı şekilde ve sorunsuz olarak yeniden aktif edilmesini, ayrıca 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ay Boyunca Kesintili Fiber İnternet Ve Tekrarlanan Yarın Düzeltilecek Sözü

Fatma

Türk Telekom

28 Aralık 2025 17:34

169

Türk Telekom ev fiber internet abonesiyim. 25 Kasım’dan 22 Aralık’a kadar evimizde neredeyse bir ay boyunca internetimiz yoktu. Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “yarın düzelecek” denilerek oyalandık, ancak günler geçmesine rağmen sorun çözül...

Okay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetim Bir Hafta Yarısı Boyunca Kesik Ve Çözüm Bekliyor

Okay

Türk Telekom

05 Mart 15:50

197

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz paketime ait internet hizmetim 26.02.2026 tarihinden bu yana kesik ve yaklaşık bir buçuk haftadır evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Mahallemizde kablo kopuk olduğu söylendi, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herh...

İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu

Ceren

Türk Telekom

10 Mart 16:48

143

Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu yana yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Osman

Türk Telekom

24 Şubat 14:55

182

Türk Telekom ev internetimde kullandığım Limitsiz Fiber 75 Mbps paketimde 22.02.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Remote çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iki gündür işimi yapamaz haldeyim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede d...

Fiber Kesintisi Sürekli Erteleniyor Çalışma Ve Ödev Sorunları Artıyor

İlkay

Türk Telekom

11 Ocak 16:45

399

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bölgesel fiber optik hat arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Ocak 2026 gecesi saat 23.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde arızanın 12 Ocak 2026 saat 03.54’e kadar süreceği bilgisi veriliyor. Çağrı merk...