Teslim Edildi Görünen Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir gecikme ve yanlış bildirim sorununu paylaşmak istiyorum. 24 Eylül tarihinde elime ulaşması gereken, 8880037373327391 takip numaralı kargom bir haftadır gecikmiş durumda olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Ben herhangi bir teslim alımı yapmadığım halde Trendyol üzerinden 28 Eylül tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım.

Durumu fark eder etmez kolay gelsin ile iletişime geçtim ancak dünden beri yalnızca bekletiliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen yaşanan bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kayıp olduğu düşünülen bu kargomun acilen bulunup en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sağlanamayacaksa da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.