Fiber İnternet Bağlantısının Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 2 gündür Ankara Etimesgut’ta internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 28 Mayıs’ta teknik ekip tarafından aranarak arıza için geleceği bilgisi verildi, ancak telefonda benden modem harici bir cihazı kontrol etmem istendi. Böyle bir cihazım olmadığını söylediğimde, uygun ekipmanın olmadığını ve bu nedenle başka bir ekibin bakacağını ilettiler, fakat herhangi bir zaman bilgisi paylaşılmadı.

İnternetsiz kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 1798843480 numaralı hizmetim için arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.