to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde fiber internet hizmeti alıyorum. 15.04.2026 tarihinde saat 11:50’den beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, 48 saat beklemem gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ne saha ekiplerinden bir geri dönüş aldım ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.
Bu yaşanan uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle Türk Telekom’dan ciddi anlamda mağdur oldum ve artık aboneliğimi sürdürmek istemiyorum. Aboneliğimin taahhütsüz, yani herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım bu kesinti süresi için faturama herhangi bir bedel yansıtılmamasını ve gerekliyse ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek, aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kesinti dönemine ilişkin hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 26.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve tarafıma 30 GB internet içeren, aylık ücreti 300–350 TL aralığında olan bir paket teklifi sunuldu. Bu paketi kabul ettiğimi açıkça belirttim, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve yeni pakete ge...
Türk Telekom’a ait 50 Mbps ADSL hattım için Superonline’dan geçiş yaptım; ancak ilk günden beri düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başlarda sürekli kopmalar yaşadım ve hız çok düşük seyretti; son iki gündür ise artık hiç internete bağlanamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 11.20 civarında 0 850 901 09 83 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak Samsun/Bafra’daki ikamet adresimde ailemle birlikte kullandığım Digiturk 50 Mbps’e kadar internet paketimle ilgili bilgi verdi. Mevcut Digiturk intern...
Türk Telekom cep telefonu interneti çekmiyor. Eşimin hattı da Türk Telekom. İnternet hız testi yapıyoruz; 250‑300 Mbps çıkıyor, benim ise 1,5‑3 Mbps hız gösteriyor. Hattı başka bir telefona taktım, yine aynı telefonla ilgili bir problem yok. İki haftadır arıyorum, çözüm yok. Taahhüt olduğu için hatt...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Hatay İskenderun’daki yeni taşındığım evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Speedtest sonuçlarımda bana gelen hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor. Eski adresimde aynı tarifede böyle bir sorun yaşamıyor...
Yorumlar