to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Aktif Edilmemesi Ve 4 Gün Süren İnternetsizlik
Türk Telekom aboneliğim için fiber internete geçiş randevum vardı ve 10 Şubat’tan bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı. Abone numaram 7042190644. Son olarak 21.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte internetimin kesileceği bana önceden belirtilmedi. Şu an fibere dönüş aşamasında olduğum söyleniyor ama 4 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hala hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 4 gündür internetsiz kaldığım bu dönem için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Dün sabah Türk Telekom aradı ve 13 Mart'a randevu verdi. Binanın tesisatı yapılacakmış, yoğunlarmış. Aynı apartmanda olduğum ev sahibime perşembe günü gelip internetini açmışlar ama bana gelince apartmanın tesisatı arızalı veya ankastresi bozuk diye mazeret sunuluyor. Bu bilgileri de müşteri hizmetleri veriyor asla teknik ekip arayıp bilgilendirmiyor bile. İnternetimin kesileceğini en başından haber dahi vermiyorlar. BTK'ya şikayet dilekçesi gönderdim, Türk Telekom'a mail attım. Her gün şikayet kaydı açılıyor ve hiçbir dönüş yok. Daha ne yapılabilir bilmiyorum. Bu kusurlu hizmeti nasıl telafi edecekler merakla bekliyorum.
