Zorla Fiber Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi

1786103560 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Defalarca fiber altyapıya geçmem için arandım ve ısrar edilmesi üzerine limitsiz fiber pakete geçiş yaptım. Ancak 11.02.2026 tarihinden bu yana, fibere geçtiğim günden itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir arıza olduğu söylendi ve arızanın 27.02.2026 tarihine kadar devam edeceği bilgisi verildi. Yani hem ısrarla fiber altyapıya geçirildim, hem de geçiş yaptığım andan itibaren günlerdir hiç internet kullanamıyorum.

İnternet hizmetinden yararlanamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma adil şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.