Fiber İnternet Açılışı Uzun Süre Bekletiliyor

Balıkesir Altıeylül Sütlüce Mahallesi’ndeki adresim için 26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım. Bölgeme yeni fiber altyapı gelmiş olmasına ve bina içi kablo ile kutu montaj işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı açılışı yapılmadı.

Bölgemde VDSL altyapı da bulunmadığı için sabit internet kullanamıyorum, ADSL altyapısı da olmadığı için tek seçeneğim mobil şebeke kalıyor ve mobil şebeke de ihtiyacımı karşılamaya yetmiyor. Buna rağmen fiber altyapı aktif hâle getirilmiyor, altyapı tarafında da resmi şebekenin kapatıldığı bilgisi veriliyor, uzun süredir bu şekilde bekletiliyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her aradığımda sadece şebekenin açılmasının beklendiği söyleniyor ancak somut bir tarih verilmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 0532*****00 numaralı hattım üzerinden yaptığım başvuruya ilişkin bağlantı işlemlerimin artık tamamlanmasını ve fiber altyapının bir an önce aktif edilerek internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.