Fiber Geçişinde Zorunlu Masraf Çıkartılması Ve Altyapı Desteği Verilmemesi

Aydın Efeler’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Hizmet numaram 8857390446’dır. Türk Telekom, 2026 yılından itibaren fiber altyapısı olmayan dairelere hizmet verilmeyeceğini belirterek, mevcut internetimin fibere geçirilmesi gerektiğini söyledi ve 05 Aralık 2025 tarihi için adresime randevu oluşturdu.

Belirtilen tarihte ekipler geldiğinde, ankastrenin uyumlu olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve elektrikçi çağırarak kablo çektirmem gerektiğini ilettiler. Benim aslında fibere geçmek gibi bir planım yoktu; bu geçişi tamamen Türk Telekom zorunlu tuttu. Buna rağmen hem geçişi zorunlu tutup hem de ankastreden daireme kadar olan kabloyu benim ücret ödeyerek başka birine çektirmemi istemeleri hem adil değil hem de kabul edilebilir bir durum değil.

Eğer fiber geçişini zorunlu tutuyorlarsa, gerekli tüm altyapı çalışmalarını ve kablo çekim işlemlerini Türk Telekom’un kendi ekipleri tarafından ve tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan yapmasını talep ediyorum. Zorunlu tuttukları hizmetin gerektirdiği teknik işlemlerin eksiksiz ve ücretsiz şekilde tamamlanmasını istiyorum.