to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza fiber altyapı geldi. Müşteri hizmetleri beni arayarak fiber geçişi için randevu verdi. Ben talep etmedim, onlar aradı. 12.05.2025 tarihinde saat 13.00 ile 18.00 arasında randevu verildi. Randevu tarihinde bekledim, gelen olmadı. Sonra saha ekibinin OBK kablosu çekilmediği için iptal ettiğini öğrendim. Bir saat içinde kabloyu çektirdim, yeni randevu verdiler. 14.05.2025 tarihinde yine saat 13.00 ile 18.00 arasında bekledim. Saat 15.00'te Telekom'u aradım, sıkıntı yok randevu aktif dediler. Saat 17.30'da zil çaldı ve bir saniye sonra 'Fibere geçiş işleminiz gerçekleşmemiştir' diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ankastre uygun değil notu düşülmüş. Onlar da bunun anlamını bilmiyor ve kimin gidereceğini söyleyemiyorlar. Madem uygun değil, neden arayıp geçiş yapalım diyorsunuz? İki kez izin alıp evde bekledim. Kutu takılmış, hat çekilmiş, uygun olmayan ne anlamadım.
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonr...
Bulunduğumuz bölgede fiber hizmeti gelmiş. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım fiber kullanıma geçebileceğim söylendi. Daire kapısına kadar kurulumun kurum tarafından yapılacağı (bu binada diğer kullanıcılara yapılmış iç kapıya kadar) modemim fibere uygun olduğu söylendi. O an şehir d...
Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...
03.06.2025 Tarihinde Online kanaldan internet başvurusu yaptım. Apartmanda Türk Telekom fiber altyapısı mevcut fakat katlara kanal çekilmemiş bunu online başvuru esnasında ısrarla bildirdim. İlk gelen ekip kablo kanalının olmadığını beni bununla ilgili arayacaklarını söyleyip gittiler. Arayan eden o...
Türk Telekom fiber geçişiyle ilgili olarak iki kez randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Dün itibarıyla tekrar randevu oluşturdum. 20 dakika sonra aradığımda, randevunuz yok denildi. Tekrar oluşturuyorum, 15.05.2025 ve 17.05.2025 günleri için randevu veriliyor. 16.05.2025 tarihinde ise ...
Yorumlar