to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eski aboneliğimde 50 Mbps Yalın Hiper paketini kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce bölgeme fiber internet geldiği için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Dün bağlantı işlemi gerçekleştirildi ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak eski modemimin iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana iki ayrı aboneliğimin oluştuğu ve eski aboneliğimi iptal ettirmek istersem 4.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Ben başvurumu uygulama üzerinden geçiş olarak yaptım, yeni bir abonelik açılması ya da iki ayrı abonelikten fatura ödemem gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, başvuru ve kurulum sırasında da herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Tüm işlemler Darıca Osmangazi adresinde gerçekleşmiştir ve müşteri numaram 8860140644’tür.
Hem eski hem yeni abonelik için fatura ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iki aboneliğin birleştirilmesini ya da cayma bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetinde aynı adrese iki farklı abonelik açılmış. Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yeni bir kurulum yapıldı ve ben de mevcut paketim yükseltildiği için eski aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak adresime iki farklı fatura kesildi ve fazla...
Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanırken, komşularımla birlikte fiber internet başvurusu yaptık. Yaklaşık 3-4 hafta içinde fiber altyapı geldi ve bu süreçte mevcut internetimi kullanmaya devam ettim. Kurulum için gelen ekip, eski internetimin yeni fiber altyapısına aktarılacağını söylemişti. ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 20 gün önce adres değişikliği yaparak yeni bir daireye taşındım. Taşınma sonrasında internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Türk Telekom altyapısının mevcut olmadığı ve internet h...
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ve maksimum 50 Mbps ADSL hizmeti alabileceğimi öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle (abone no: 1794398408) bugün iki kez görüştüm. Ancak bana sadece 70 TL indirim uygulanabileceği...
Mart 2025’te Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım (hesap no: 7041304656). Temmuz 2025’te, taahhüt sürem bittiği söylenerek tarafıma bilgi verildi ve aynı adrese, yalnızca kapı numarası değiştirilerek (doğru numara 15 iken, yeni abonelikte 5 olarak giri...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.237 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.649 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 895 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 872 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.037 
Kampanya 1.613 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 960 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.045 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.291 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.960 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar