to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesaplara Erişim Sağlanamıyor, Destek Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Ucuzoyuncun.com üzerinden 2 adet hesap satın aldım. Bunlardan biri Xbox Game Pass, diğeri ise bilgisayar için Forza Horizon 5 hesabıydı. İlk aldığım dönemlerde sorunsuz şekilde erişim sağlayabiliyordum ancak yaklaşık 2–3 aydır her iki hesaba da erişemiyorum.
Forza Horizon 5 hesabını 2022 yılının 9. Ayında satın almıştım. Toplamda 90 TL ödeme yaptım. Hesaplara şu an giriş yapamıyorum ve site üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İletişim kurmaya çalışmama rağmen yanıt alamadığım için mağdur oldum.
Ucuzoyuncun.com’daki hesabım a********@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Satın aldığım Xbox Game Pass ve Forza Horizon 5 hesaplarıma yeniden erişimimin sağlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arda Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz işlem tarafımızca kontrol edilmiştir. Yaşadığınız sorunun, sipariş süreciyle ilgili teknik bir aksaklıktan kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza çözüm sağlanacaktır. Siparişinizle ilgili kodun yeniden iletilmesi veya gerekli durumlarda ücret iadesi sağlanması adına süreci titizlikle takip ediyoruz. Ayrıca süreci hızlandırmak adına, iletişime geçmeniz durumunda anlık olarak da yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştıracağımızı bilmenizi isteriz.
