to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedekparcam.com internet sitesinden Arçelik bulaşık makinem için 9381 ss motor ve sirkülasyon pompası satın aldım. Sipariş tarihli 29.11.2025, sipariş numaram ts28111018, ürünü ise 2 Aralık 2025’te kargodan teslim aldım. Ürünü takıp kullandığımda pompanın metal bağlantı kısmından su kaçırdığını gördüm.
İade işlemi yapmak için sitenin internet sayfasında iade bölümü aradım ancak herhangi bir iade süreci bulamadım. Bunun üzerine 8 Aralık’ta satıcı firmayı telefonla aradığımda, parçanın Arçelik garantisinde olduğunu, değişimi onların yapacağını söyleyip iade talebimi reddettiler. Görüşmenin telefon kaydı da mevcuttur.
Ardından Arçelik yetkili servisini çağırdığımda böyle bir garanti veya değişim süreci olmadığını, internetten bu şekilde çıkma parçalar satıldığını söylediler. Hem satıcının yanlış yönlendirmesi hem de sorunlu bir ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve bu siteye karşı güvensiz hissediyorum.
Sorunlu gönderilen bu ürün için toplam yaklaşık 2.500 TL ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve güvensiz satışların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
26.10.2025 tarihinde Yedekparcam.com üzerinden Arçelik semaver musluğu siparişi verdim (Sipariş No: ts2610715). Ürün 30.10.2025’te ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen musluk Arçelik semaverime uyumlu değil ve yanında gönderilen somun da yanlış, olması gerekenden büyük geldi. 31.10.2025’te W...
23 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “yedekparçam” adlı satıcıdan, Arçelik 9360 fı model bulaşık makinem için 1499₺’ye alt sepet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk birkaç ay sorunsuz kullandım, ancak kısa süre içinde alt sepetin tellerinde soyulmalar başladı ve tamamen paslandı. Şu anda sep...
24 Mayıs tarihinde Arçelik fabrikasından almış olduğum bulaşık makinesi için iki gün önce servis tarafından arandım fakat gelen olmadı. Bu arada kendileri telefonlarıma cevap vermiyor. Bugün arandığımda, makineniz bize ulaşmadı, yanlışlık olmuş diyerek yüzüme telefonu saygısız bir şekilde kapattılar...
Delonghi ICM15250 model kahve makinesi için cam demlik siparişi verdim. Ancak 17.08.2025 tarihinde bana Arçelik ve Beko uyumlu, yanlış bir demlik gönderildi. Sipariş numaram: TS130874. Yanlış ürünün gönderilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir numara verdiler ve iade kodu talep ettim....
06.11.2024 Tarihinde bulaşık makinem için yedek parça siparişi verdim. Parça stokta görünüyor ve en geç 3 gün sonra kargoya verilir görünüyordu. Günler geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise her seferinde farklı bir bilgi verildi. 2,5 hafta sonunda temin ede...
Yorumlar