Fiber Geçişinde Haftalardır Çözülemeyen Sinyal Sorunu Mağduriyeti

Türk Telekom VDSL hattımdan fiber internete geçiş sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber kutu takıldıktan sonra, 01.09.2025 tarihinde evime kurulum için ekip çağırdım. Ancak apartmana gelen sinyalde sorun olduğu belirtildi ve farklı bir ekibin geleceği söylendi.

Bu tarihten sonra iki kez saha ekiplerinin bulunduğu merkeze bizzat gidip durumu bildirdim. Her seferinde not aldıklarını söylediler fakat arıza giderecek ekiplerden kimse gelmedi. Bugün ise başka bir daire için kuruluma gelindiğini, ancak sinyalin hâlâ düşük olduğunu öğrendim. Yaklaşık üç haftadır çözüm bekliyorum ve artık şikayet etmek dışında bir seçeneğim kalmadı.

Başvuru numaram: 6955881441
Adresim: Beşköprü Mahallesi 3134. Sokak No:17 Serdivan/Sakarya

Türk Telekom’dan beklentim, fiber geçiş sürecimin bir an önce tamamlanması ve gerekli ekibin acilen yönlendirilmesidir.