to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutusu Takılmadı 25 Gündür İnternetsizim
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7028320401). Yeni adresim Balıkesir/Karesi’deki yeni bir bina ve bu adreste ilk kez bağlantı yapılacak. Binada Türk Telekom’un kabloları hazır olmasına rağmen, fiber sonlandırma kutusu takılmadığı için nakil işlemi tamamlanamıyor.
Yaklaşık 25 gün önce saha ekipleri adrese gelip durumu tespit etti ve kutunun 2 hafta içinde takılacağını belirttiler. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Twitter üzerinden Türk Telekom destek hesabına ulaşarak defalarca durumu bildirdim. Her seferinde ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir dönüş alamadım.
25 gündür evimde internet olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve mobil veriyle idare etmek zorunda kalıyorum. Türk Telekom’dan beklentim, binama en kısa sürede fiber sonlandırma kutusunun monte edilerek nakil işleminin tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
