to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Ödeme İçin Sipariş Oluşmadı Ve İade Talebi
03.08.2026 günü saat 23.00 civarında Estee Lauder Elca’nın internet sitesinden göz kremi siparişi vermek için kredi kartı bilgilerimi girdim. Kartımdan 1.504 TL tutarında ödeme çekilmiş görünmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı, ürünlerim halen sepette duruyor ve siparişimin alındığına dair tarafıma hiçbir e‑posta gelmedi.
Banka hareketlerimde iyzico/ELCA Kozmetik adına bu harcamayı açıkça görüyorum ancak Estee Lauder Elca tarafında karşılığında oluşmuş bir siparişim bulunmuyor. Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan ücret tahsil edilmiş durumda.
Estee Lauder Elca’dan, 1.504 TL tutarındaki bu işlemin acilen kontrol edilerek, karşılığı olmayan tahsilatın kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
