to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 29 Ekim'e ertelendi.
Bir aydan fazla süredir fiber dönüşümünün tamamlanmasını bekliyorum ve bu nedenle kişisel planlarımı sürekli olarak değiştirmek veya ertelemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ekiplerin dolu olduğu ve uygun olan güne randevu talebi oluşturulduğu şeklinde cevap alıyorum. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ek ücret ya da fatura değişikliği yaşanmadı.
Kocaeli/İzmit/Kadıköy Mahallesi'nde yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterim...
Türk Telekom fiber altyapısı sokağıma ve kapıma kadar geldi. Dönüşüm işlemi için defalarca başvuru yaptım, her seferinde randevu alındıktan birkaç saat sonra “dönüşüm gerçekleştirilememiştir” şeklinde kısa mesaj geliyor. Bu süreci yaklaşık bir aydan fazla süredir, toplamda 9 kez yaşadım. Her randevu...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
22 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım evde internet bağlantısı işlemi için Türk Telekom’dan randevu aldım. Ancak bugüne kadar toplam 3 kez anlaşmış olduğumuz randevu iptal edildi ve her defasında randevu tarihleri değiştirildi. Son olarak, İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresim için 2...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
Yorumlar