to read complaints and reviews, or file yours.HSBC’ye Ulaşamama Nedeniyle Haciz Kaldırma Ve Borç Ödeme Sürecinde Sorun Yaşıyorum
2020 yılında üzerinde HSBC kaynaklı icraî haciz bulunan bir gayrimenkul satın aldım. Tapu kayıtlarında İzmir 25. İcra Dairesi'nin 2018/4690 sayılı dosyasına ilişkin olarak 16.05.2018 tarihli 12.520,21 TL, 27.08.2019 tarihli 14.581 TL ve 29.07.2020 tarihli 16.928,49 TL bedelli haciz şerhleri görünmektedir. Mülk İstanbul Şişli'de bulunmakta olup, tapu kaydında HSBC lehine hacizler açıkça yer almaktadır.
Bu borcu peşin ve toplu şekilde kapatmak istiyorum; taksit talebim yok. Ancak makul bir faiz uygulanmış güncel kapama tutarını öğrenebilmem için HSBC tarafında hiçbir muhataba ulaşamıyorum. HSBC'nin internet sitesinde yer alan e-posta adreslerine defalarca mail gönderdim, ancak iletiler "adres bulunamadı" hatasıyla geri dönüyor. Web sitesindeki iletişim formunu da denedim fakat müşteri numarası zorunlu alan olduğu için formu dolduramıyorum, çünkü HSBC müşterisi değilim ve elimde yalnızca tapu kayıtlarım ve haciz şerhleri bulunuyor.
Ben borcumu ödemek ve gayrimenkul üzerindeki hukuki durumu netleştirmek isterken, bankaya erişemediğim için süreci başlatamıyorum. HSBC'den, tarafıma ulaşılabilir ve aktif olarak kullanılan resmi bir e-posta adresi veya yetkili bir telefon/iletişim kanalı sağlanmasını, ilgili birimin benimle iletişime geçerek tapu ve haciz bilgilerim üzerinden dosyaya ulaşmasını ve borcun güncel, makul faizle hesaplanmış peşin kapama tutarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu tutar makul olduğu takdirde borcu peşin olarak ödeyerek haczin kaldırılmasını; aksi halde ise BDDK ve ilgili diğer yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın c, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
Kopyala yapıştır cevap bu hiçbir ihtimam yok. Yazıya bakılmamış bile bir şirketin kurumsallığı hukuk biriminin değil, müşteri ilişkileri bölümünün çokluğundan ve çözüm odaklı olmasından gelir. Ama devasa hukuk firmalarıyla çalışıp vurmak daha kolay geliyor tabiatıyla, siz de haklısınız. Bak bir şey soruyorum nasıl ulaşacağım size onun cevabı yok, sorum orada ona cevap var mı o da yok. Kurumsal firma normalinde arar, mail atar, ya da bu site üzerinden insan ve çözüm odaklı bir cevap verir, ama buna gerek yok tabi standart metin var onu kopyalayıp yapıştırmak daha rahat, daha konforlu. Cevap bu işte bakın anlamaya çalışın, kurumsal firmaya yakıştırmaya gayret edin. "Sayın c, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş."
