Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talep Ediyorum

24 Nisan’da Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden 4 parça ürün (altüst takım, pantolon ve gömlek) için toplam 1.783 TL tutarında, 82741 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; herhangi bir sevkiyat süreci başlatılmadı.

Bu süre içinde firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişle ilgili bir bilgilendirme sağlandı. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili acilen net bir bilgi verilmesini ve ürünlerimin ivedi şekilde kargoya çıkarılmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.